电子寄存柜常见问题及解决方法（2）

一. 柜子突然断电

     发现柜子出现突然断电或者有时有电有时无电的现象后应首先检查插座插头是否连接稳固，有无接触不良的现象；然后检查柜内的电源开关后的线头有无松动现象，一般来说发现柜子突然断电都是由于电源开关后的线头松动造成的，这时只需将开关上固定线头的螺丝拧紧即可。

二.小箱门门关不上

     柜子使用一段时间后由于震动可能会造成柜子箱门上固定电控锁的三颗螺丝松动，引起电控锁位置偏移，造成箱门关不上的现象，这时只需将那三颗固定螺丝松开拽住门锁舌头让门锁的位置尽量向外然后将螺丝拧紧即可，建议定期检查紧固。

三.小票打印错位

       这是由于打印头挂钩脱落无法固定打印头，造成打印头移位打印出错位票，换完纸后将挂钩挂好。

四.红外检测是寄存柜的辅助安全措施，是对顾客及管理员等的错误操作的一种有效保护，正常存入的密码或卡号等才是唯一的

    1、体积小于150×150×50毫米的物体如：钥匙、钱包、手机、小孩玩具等物体有可能无法被探测到。

    2、 透明物的物体如：矿泉水、玻璃制品、朔料水杯等，红外线会穿透透明物体使接收端接收红外线认为柜内无物。

    3、圆形物体和不规则形状物体如：皮球、摩托车头盔等，因为柜内的红外线主要是在底部探测，球形或不规则物体的接触面和柜子的底部接触很少，红外线会透过去，使柜子认为箱内无物。

  注：对于以上可能探测不到的物体，如果顾客按正常的存取步骤正常存取，顾客的物品放到他所取票开门的小箱内，只要小票不丢失柜内物品是不会丢失的；如果顾客把物品放错箱没有放到他所取票的箱内或者开了一次箱物品没取出又把门关上造成非法存物，如果柜子没能探测出物品则柜子会显示空箱，下一个顾客按存键则该箱仍然会出票开箱造成物品丢失，这是由于顾客放错箱错误操作造成的。

      另外一种情况是顾客拿的小票开箱不是自己的物品，这是因为第一名顾客取票后没有将物品放到自己小票的箱内，第二名顾客将他的物品放到第一名顾客小票开过的箱内，造成第一名顾客用小票开箱后发现箱内不是自己的物品。